Hilfe & Unterstützung bei Glücksspielsucht

Vertrauliche Beratung & Anlaufstellen

Du möchtest mit jemandem über Dein Spielverhalten sprechen oder suchst erste Orientierung? 

Auf dieser Seite findest Du vertrauenswürdige Anlaufstellen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir zeigen Dir auch, wie ein erstes Beratungsgespräch abläuft und welche Unterstützung Du als Angehöriger erhalten kannst.

Lina Berger

Geschrieben von: Lina Berger

Zuletzt aktualisiert am: 2026-01-28

Kurz erklärt: Für wen sind diese Angebote?

🎯 Du möchtest Dein Spielverhalten einschätzen: Hier findest Du Orientierung und praktische Hilfen

💭 Du machst Dir Sorgen um eine nahestehende Person: Auch als Angehöriger erhältst Du Unterstützung

❓ Du suchst erste Informationen: Ein vertrauliches Gespräch kann neue Perspektiven eröffnen

🤝 Du brauchst konkrete Unterstützung: Erfahrene Berater helfen Dir bei den nächsten Schritten

Professionelle Hilfe in Deiner Nähe – anonym & kostenlos

Damit Du direkt weißt, wo Du Unterstützung findest, haben wir hier die wichtigsten Anlaufstellen für Dich zusammengestellt. 

Alle Angebote sind kostenlos, vertraulich und stehen Dir ohne Verpflichtungen zur Verfügung, egal ob Du konkrete Fragen hast oder einfach nur ein offenes Ohr brauchst.

Anlaufstellen in Deutschland

Organisation Beschreibung Kontakt
Check-dein-Spiel (BZgA) Selbsttest, Beratung & Infos für Betroffene und Angehörige check-dein-spiel.de
TelefonSeelsorge Vertrauliche 24/7 Beratung ☎ 0800 111 0 111
Anonyme Spieler Selbsthilfegruppen & Austausch mit Betroffenen anonyme-spieler.org

Anlaufstellen in Österreich

Organisation Beschreibung Kontakt
TelefonSeelsorge Österreich Vertrauliche 24/7 Beratung ☎ 142
Spielsucht Österreich (GÖG) Beratung & Behandlung bundesweit goeg.at
Psychosoziale Dienste Wien Therapeutische Beratung & Krisenhilfe psd-wien.at

Anlaufstellen in der Schweiz

Organisation Beschreibung Kontakt
SOS-Spielsucht 24/7 Hotline für Betroffene und Angehörige ☎ 0800 040 080
Sucht Schweiz Informationen & Beratung suchtschweiz.ch
Dargebotene Hand Vertrauliche Krisen-Beratung ☎ 143

Du musst nicht sicher sein, dass ein Problem vorliegt, um Hilfe in Anspruch zu nehmen. Viele Angebote richten sich auch an Menschen, die sich einfach informieren oder eine Einschätzung möchten.

So läuft eine erste Beratung ab

Eine erste Beratung ist bewusst unverbindlich und orientiert sich ganz an Deinen Bedürfnissen. Du bestimmst selbst, worüber Du sprechen möchtest und welche Themen Dir wichtig sind.

Wie läuft der erste Kontakt ab?

Du entscheidest, ob Du per Telefon, Chat oder E-Mail Kontakt aufnimmst. Ein erstes Gespräch dauert meist zwischen 15 und 45 Minuten. 

Dabei kannst Du anonym bleiben und musst keine persönlichen Details nennen.

Was wird von Dir erwartet?

Nichts. Du musst weder etwas „zugeben“ noch Dich zu weiteren Schritten verpflichten. Die Beratung ist ergebnisoffen und dient vor allem dazu, Dir neue Perspektiven zu eröffnen. 

Auch wenn Du Dich einfach nur informieren möchtest, ist das völlig in Ordnung.

Wer kann sich beraten lassen?

Die Angebote stehen allen offen, egal, ob Du selbst spielst oder Dich um jemand anderen sorgst. 

Auch wenn Du Dir unsicher bist, ob Dein Spielverhalten problematisch ist, kannst Du die Beratung nutzen. Die Gespräche sind immer vertraulich und kostenlos.

Wann ist ein Gespräch sinnvoll?

Ein Beratungsgespräch kann helfen, wenn Du häufiger über Dein Spielverhalten nachdenkst oder merkst, dass Dir die Kontrolle darüber schwerer fällt. Auch wenn Du das Gefühl hast, mit niemandem sonst darüber sprechen zu können, findest Du hier ein offenes Ohr.

Oft hilft schon ein erstes Gespräch, um mehr Klarheit zu gewinnen. Du gehst dabei keine Verpflichtungen ein.

Wie kannst Du einem Angehörigen helfen?

Wenn Du Dir Sorgen um das Spielverhalten eines Menschen in Deinem Umfeld machst, ist das eine herausfordernde Situation. Du bist nicht verantwortlich für das Verhalten der anderen Person, aber Deine Unterstützung kann wichtig sein. 

Dabei musst Du nicht alles perfekt machen, oft sind kleine Schritte wertvoller als große Konfrontationen.

one

Beobachten statt konfrontieren

Nimm Veränderungen zunächst bewusst wahr, ohne direkt zu reagieren. Vermeide Vorwürfe oder Druck, sie führen meist zu Abwehr.

Warte einen ruhigen Moment ab, wenn Du das Gespräch suchen möchtest.

two

Offen kommunizieren

Sprich von Deinen eigenen Beobachtungen und Gefühlen: „Ich mache mir Sorgen“ wirkt anders als „Du hast ein Problem“. Höre zu, ohne sofort Lösungen anzubieten. Ein offenes Gespräch ist wertvoller als der Versuch, zu überzeugen.

three

Eigene Grenzen setzen

Du kannst unterstützen, musst aber nicht alles auffangen. Besonders bei finanziellen Aspekten ist eine klare Abgrenzung wichtig. Vergiss dabei Deine eigenen Bedürfnisse nicht.

Nur wenn es Dir gut geht, kannst Du auch für andere da sein.

four

Professionelle Unterstützung nutzen

Du musst den Weg nicht alleine gehen. Beratungsstellen unterstützen auch Angehörige, ob mit oder ohne die betroffene Person.

Manchmal hilft schon ein erstes Gespräch, um die Situation besser einzuordnen.

Zeit und Geduld mitbringen

Veränderungen brauchen Zeit und verlaufen selten gradlinig. Rückschritte sind normal und bedeuten kein Scheitern. Unterstützung heißt nicht, sofort alle Probleme lösen zu müssen.

Gut zu wissen: Alle genannten Beratungsstellen stehen auch Angehörigen zur Verfügung, vertraulich, anonym und kostenlos. Du musst nicht warten, bis die Situation eskaliert.

Häufige Fragen zu Hilfe & Unterstützung beim Glücksspiel

Muss ich sicher sein, dass ein Problem vorliegt, um Hilfe zu suchen?

Nein. Viele Beratungsangebote richten sich auch an Menschen, die sich einfach informieren oder eine Einschätzung möchten. Du kannst Hilfe in Anspruch nehmen, auch wenn Du Dir noch unsicher bis

Nein. Die hier genannten Angebote sind kostenlos und unverbindlich.

Ja. Alle Anlaufstellen bieten anonyme Beratung per Telefon, Chat oder E-Mail an. Du musst keine persönlichen Daten angeben.

Nein. Auch Angehörige, Freunde oder Partner können sich beraten lassen, selbst dann, wenn die betroffene Person noch keine Hilfe möchte.

Das entscheidest Du selbst. Manche Menschen nutzen ein einmaliges Gespräch zur Orientierung, andere nehmen weitere Unterstützung in Anspruch. Es gibt keine Verpflichtung.

Ja. Du musst kein konkretes Anliegen haben. Auch reine Informationsgespräche sind willkommen.

Das ist ganz normal. Jede der genannten Stellen kann Dir weiterhelfen oder Dich bei Bedarf an passende Angebote verweisen.